展會介紹
◆ 》》》展會概況  不可錯過的行業機會
上屆展會吸引了包括NEC、avaya、Avaya、Oracle、Panasonic、合力億捷、華為、飛翱、標貝、強訊、深海捷、捷信達、友鄰通訊等全球的400多家企業參展，共有來自全球的43795人蒞臨參觀。組委會在展后對展商信息的調查表明：90％的參展商對本屆展覽會的展出效果表示滿意,85％的參展商有濃厚的興趣表示將再次參加下屆展覽會，80％的參展商認為同比其它展會本屆展會有著更大的優勢。對觀眾信息的調查表明：90%的觀眾表示愿意將該展會推薦給商業伙伴或同事，95%的觀眾表示將會參觀2021年展會，80%的觀眾認為本展會與其他展會相比更具優勢，85%的觀眾認為展會擁有完整的展品范圍。

在“互聯網+”的背景下，呼叫中心產業已面臨著變革下的企業戰略轉型，越來越多的新技術、新理念被引入到呼叫中心系統中來。呼叫中心系統的部署方法和服務模式都呈現出了多元化發展趨勢。自建式呼叫中心系統已經不再是企業用戶的選擇，托管式呼叫中心、外包式呼叫中心、云計算呼叫中心等等，越來越多的新型呼叫中心模式正在以驚人的震憾力沖擊著人們的視野，時至今日，隨著用戶對客戶服務質量要求的進一步提高，呼叫中心市場需求仍將持續高速增長，未來呼叫中心產業的發展空間巨大，這無疑為呼叫中心技術（設備）廠商提供了良好的發展契機。

作為國內由眾多國內外行業協會、政府主管部門直接參與組織的呼叫中心領域的專業展覽,以其“主題明確、特色突出、注重實效、不斷創新”的一貫風格，在行業中的知名度與影響力與日俱升。業內人士已將其視為“了解行業信息、把握市場動態、展示企業品牌、拓展貿易渠道、尋求合作機會”的佳平臺。展會的良好效果贏得了眾多展商和觀眾的好評與青睞。已成為亞洲權威性強、專業性高、規模大的呼叫中心行業盛會。

      
◆ 》》》參展理由 
※ 規模優勢，結識新經銷商和買家 ——為參展商實際展出效果提供有力保障。本屆展會預計到會觀眾將超過70000人次，采取強勢的全球招商宣傳模式，將整合歷屆展會的數據庫，重點邀約呼叫中心行業用戶到會參觀洽談。
※ 無縫對接，邀請國內外客商  ——在展館內、地鐵站、酒店均有廣告指示牌，并安排1000多名外語專職人員，將涉及到此次展會領域的專業采購商直接引進我展會現場洽談采購。

※ 開拓市場，鞏固已有的市場份額 —— 一次參展全年享受線上、線下綜合宣傳，宣傳范圍涉及網站、雜志、報紙、手機報、微博、微信等新媒體方式，一次參展多重驚喜。緊跟新市場發展動態，分享互動，特設一對一貿易配對會，誠邀來自線上線下的呼叫中心行業用戶采購負責人，觀眾來自全球50多個國家和地區，安排一對一的見面洽談，提高您產品銷售的絕佳途徑。

◆ 》》》日程安排：
報到布展：2021年6月24日—25日        開幕式：2021年6月26日（9：00—9：30）
展    覽：2021年6月26日—28日            撤  展：2021年6月28日下午
 

◆ 》》》展出范圍：
系統集成及應用軟件開發商丨軟件開發商丨CTI系統平臺廠商丨交換機/ACD廠商丨語音板卡開發商丨CTI中間件廠商丨IVR系統平臺廠商丨呼叫中心運營管理平臺丨云呼叫中心廠商丨托管型呼叫中心廠商丨人力資源外包丨呼叫中心外包服務商丨錄音監控產品廠商丨語音識別與合成廠商丨座席接入系統商丨CTI專用模擬接口廠商丨廠商丨呼叫中心和CRM咨詢公司丨CRM軟件廠商丨培訓機構丨統一消息產品廠商丨統一通信產品廠商丨視像通訊廠商丨VoIP設備廠商丨傳真服務器/IP FAX廠商丨計費/BSS/OSS系統開發商丨信令產品廠商丨語音門戶/統一消息服務商丨綜合設備制造商丨終端設備制造商丨測試設備提供商丨Asterisk丨電信增值服務商丨電信特服號接入服務商丨平臺廠商丨工控機廠商丨以及提供呼叫中心或與企業通信相關的產品或服務的任何組織。